Dúvidas Frequentes

      1. Como entrar em contato com a TRIAKASA?
      A TRIAKASA disponibiliza três canais de atendimento :
          1. Telefone de contato: (11) 2364-0030;
          2. Whatsapp de contato: (11) 96433-0030;
          3. Email: vendas@triakasa.com.br.
          Lembre-se que respondemos em até 48h todos os e-mails que nos são enviados. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona das 10h às 18h00, de segunda à sexta, e nos sábados das 11h às 17h, exceto domingo e feriados.
      2. Como comprar na TRIAKASA?
      A TRIAKASA disponibiliza as seguintes formas para compras:
          1. Site: www.triakasa.com.br
          2. Whatsapp de contato: (11) 96433-0030;
          3. Loja Física: Rua Patizal, 54 , Vila Madalena, São Paulo, SP
      3. Como devolver um produto?
      Verifique a Política de Troca e Devolução disponível no site para mais informações.
      4. Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

      Verifique se a data de entrega informada no pedido está dentro do prazo de entrega previsto.

      Se você ainda não recebeu seu pedido e a data de entrega já expirou, certifique-se que o pagamento foi confirmado pela administradora do cartão.

      Para os casos de boleto, confirme se ele foi pago até a data do vencimento.

      Veja também se o endereço colocado para entrega está correto.

      São feitas três tentativas de entrega, então, confirme se as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento.

      As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

      Se o seu pedido foi enviado pelos Correios, eventualmente, ele estará disponível para retirada na própria agência. Neste caso verifique o rastreamento.
      Se ainda assim tiver dúvidas entre em contato com a TRIAKASA através do email vendas@triakasa.com.br, pelo whatsapp no (11) 96433-0030 ou através do telefone (11) 2364-0030.

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